Leverans- och betalningsvillkor – S:t George

Allmänt

För att handla hos S:t George behöver du vara minst 18 år. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och att beställningen görs i ditt eget namn.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, uppdateringar och färgavvikelser mellan inspirationsbilder och verkliga produkter.

Betalningsvillkor

Vi erbjuder två betalningsalternativ:

• Kortbetalning: Hela beloppet dras direkt vid beställning.
• Faktura: 25 % handpenning vid beställning, resterande 75 % när ordern är klar för sändning.

Genom att genomföra betalning godkänner du våra köpvillkor.

Avbokning

Du kan avboka din order fram tills dess att produktionen har startat. Vid avbokning återbetalas inbetalda belopp med avdrag för en administrativ avgift om 5 % av ordervärdet. När produktionen påbörjats är avbokning inte möjlig då produkterna tillverkas specifikt för dig.

Leveranstider

• Prover och lagerförda tillbehör: 3–5 arbetsdagar.
• Måttbeställda produkter: normalt ca 4–6 veckor från mottagen betalning/handpenning. Aktuell uppskattad leveranstid framgår på webbplatsen.

Leveranstiden kan påverkas av säsong, ordertyp och belastning i produktionen (t.ex. sommar/jul eller högtider). Exakt leveransdatum bekräftas av transportören när ordern är klar.

Leverans och transport

• Leverans sker till tomtgräns, port eller närmaste möjliga plats. Inbärning ingår inte.
• Adress måste vara tillgänglig för lastbil. Extra avgifter kan tillkomma för svårtillgängliga adresser (t.ex. öar).
• Leveransen ska kvitteras av dig eller ombud enligt transportörens anvisningar.

Tips: Boka inte hantverkare förrän du har tagit emot och kontrollerat varorna. S:t George ersätter inte kostnader för stillastående montörer vid förseningar.

Vid mottagande av leverans

• Kontrollera alltid emballage och gods vid leverans.
• Eventuella synliga skador måste omedelbart noteras på fraktsedeln innan signering.
• Dokumentera skadan med tydliga foton (med och utan emballage) och skicka till support@sankt-george.com inom 7 dagar.
• Varor levereras på träpallar (upp till ca 3 m). Kunden ansvarar för bortforsling av pallar.

Observera att monterade produkter inte kan reklameras.

Reklamation

Reklamation ska göras utan dröjsmål och alltid innan montering. Skicka namn, ordernummer, beskrivning av felet samt foton till support@sankt-george.com.

Felaktiga produkter repareras eller byts ut i första hand. Endast den felaktiga produkten ersätts – inte följdkostnader såsom hantverkartid eller stillestånd.

Returer och ångerrätt

• Lagerförda produkter (t.ex. färgprover): 14 dagars ångerrätt i obruten förpackning. Returfrakt bekostas av kunden.
• Måttbeställda produkter: ingen ångerrätt eftersom produkterna tillverkas specifikt för dig.

Returer får inte ske utan godkännande från S:t George.

Ansvar

Kunden ansvarar för att uppgifter i beställningen (antal, mått, färgval m.m.) är korrekta och för att följa våra monterings-, skötsel- och underhållsanvisningar. S:t George ansvarar inte för indirekta kostnader såsom förlorad arbetsinkomst, extra hantverkartimmar eller hyra av utrustning.

Force Majeure

Vi är befriade från ansvar vid händelser utanför vår kontroll, t.ex. brand, naturkatastrofer, strejk, transportstörningar, maskinhaveri eller andra oförutsedda händelser.

Tvist

Tvister löses i första hand genom dialog med oss. Om tvist kvarstår gäller svensk lag och Göteborgs tingsrätt som forum.