Leverings- og betalingsvilkår – S:t George

Generelt

For at handle hos S:t George skal du være mindst 18 år. Du er ansvarlig for, at de oplysninger du giver, er korrekte, og at bestillingen foretages i dit eget navn.

Vi tager forbehold for eventuelle skrivefejl, opdateringer og farveafvigelser mellem inspirationsbilleder og de faktiske produkter.

Betalingsvilkår

Vi tilbyder to betalingsmuligheder:

• Kortbetaling: Hele beløbet trækkes med det samme ved bestilling.
• Faktura: 25 % i depositum ved bestilling, resterende 75 % når ordren er klar til afsendelse.

Ved at gennemføre betalingen accepterer du vores købsbetingelser.

Annullering

Du kan annullere din ordre indtil produktionen er startet. Ved annullering tilbagebetales det indbetalte beløb med fradrag af et administrativt gebyr på 5 % af ordreværdien. Når produktionen er påbegyndt, er annullering ikke mulig, da produkterne fremstilles specifikt til dig.

Leveringstider

• Prøver og lagervarer: 3–5 arbejdsdage.
• Målbestilte produkter: normalt ca. 4–6 uger fra modtaget betaling/depositum. Aktuel estimeret leveringstid fremgår af hjemmesiden.

Leveringstiden kan påvirkes af sæson, ordret type og belastning i produktionen (f.eks. sommer/jul eller helligdage). Den præcise leveringsdato bekræftes af transportøren, når ordren er klar.

Levering og transport

• Levering sker til skel, port eller nærmeste mulige sted. Indbæring er ikke inkluderet.
• Adressen skal være tilgængelig for lastbil. Ekstra gebyrer kan pålægges for svært tilgængelige adresser (f.eks. øer).
• Leveringen skal kvitteres af dig eller en repræsentant i henhold til transportørens anvisninger.

Tip: Book ikke håndværkere, før du har modtaget og kontrolleret varerne. S:t George erstatter ikke udgifter til stilstand hos montører ved forsinkelser.

Ved modtagelse af levering

• Kontrollér altid emballage og varer ved levering.
• Eventuelle synlige skader skal straks noteres på fragtbrevet inden underskrift.
• Dokumentér skaden med tydelige fotos (med og uden emballage) og send til support@sankt-george.com inden for 7 dage.
• Varer leveres på træpaller (op til ca. 3 m). Kunden er ansvarlig for bortskaffelse af paller.

Bemærk, at monterede produkter ikke kan reklameres.

Reklamation

Reklamation skal ske uden unødig forsinkelse og altid før montering. Send navn, ordrenummer, fejlbeskrivelse og fotos til support@sankt-george.com.

Fejlbehæftede produkter repareres eller ombyttes i første omgang. Kun det fejlbehæftede produkt erstattes – ikke følgeomkostninger som håndværkertid eller stilstand.

Retur og fortrydelsesret

• Lagervarer (f.eks. farveprøver): 14 dages fortrydelsesret i uåbnet emballage. Returforsendelse betales af kunden.
• Målbestilte produkter: ingen fortrydelsesret, da produkterne fremstilles specifikt til dig.

Retur må ikke ske uden godkendelse fra S:t George.

Ansvar

Kunden er ansvarlig for, at oplysninger i ordren (antal, mål, farvevalg m.m.) er korrekte og for at følge vores monterings-, pleje- og vedligeholdelsesvejledninger. S:t George er ikke ansvarlig for indirekte omkostninger såsom tabt arbejdsindtægt, ekstra håndværkertimer eller leje af udstyr.

Force Majeure

Vi er fritaget for ansvar ved hændelser uden for vores kontrol, f.eks. brand, naturkatastrofer, strejke, transportforstyrrelser, maskinnedbrud eller andre uforudsete hændelser.

Tvist

Tvister løses i første omgang gennem dialog med os. Hvis tvisten fortsat består, gælder svensk lov med Göteborgs byret som værneting.