Leverings- og betalingsvilkår – S:t George

Generelt

For at handle hos S:t George skal du være mindst 18 år. Du er ansvarlig for, at de oplysninger du angiver, er korrekte, og at bestillingen foretages i dit eget navn.

Vi tager forbehold for eventuelle tastefejl, opdateringer og farveafvigelser mellem inspirationsbilleder og de faktiske produkter.

Betalingsvilkår

Vi tilbyder to betalingsmuligheder:

• Kortbetaling: Hele beløbet trækkes med det samme ved bestilling.
• Faktura: 25 % i depositum ved bestilling, de resterende 75 % når ordren er klar til afsendelse.

Ved at gennemføre betalingen accepterer du vores købsbetingelser.

Annullering

Du kan annullere din ordre, indtil produktionen er startet. Ved annullering tilbagebetales indbetalte beløb med fradrag af et administrationsgebyr på 5 % af ordrebeløbet. Når produktionen er påbegyndt, er annullering ikke mulig, da produkterne fremstilles specifikt til dig.

Leveringstider

• Prøver og lagervarer (tilbehør): 3–5 arbejdsdage.
• Målbestilte produkter: normalt ca. 4–6 uger fra modtaget betaling/depositum. Aktuel estimeret leveringstid fremgår af websitet.

Leveringstiden kan påvirkes af sæson, ordretype og belastning i produktionen (f.eks. sommer/jul eller helligdage). Præcis leveringsdato bekræftes af transportøren, når ordren er klar.

Levering og transport

• Levering sker til grundskel, opgang/port eller nærmeste mulige sted. Indbæring er ikke inkluderet.
• Adressen skal være tilgængelig for lastbil. Der kan tilkomme ekstra gebyrer for svært tilgængelige adresser (f.eks. øer).
• Leveringen skal kvitteres af dig eller en repræsentant i henhold til transportørens anvisninger.

Tip: Book ikke håndværkere, før du har modtaget og kontrolleret varerne. S:t George erstatter ikke omkostninger til stillestående montører ved forsinkelser.

Ved modtagelse af leverancen

• Kontrollér altid emballage og gods ved levering.
• Eventuelle synlige skader skal straks noteres på fragtbrevet før underskrift.
• Dokumentér skaden med tydelige fotos (med og uden emballage) og send til support@sankt-george.com inden for 7 dage.
• Varer leveres på træpaller (op til ca. 3 m). Kunden er ansvarlig for bortskaffelse af paller.

Bemærk, at monterede produkter ikke kan reklameres.

Reklamation

Reklamation skal ske uden unødig forsinkelse og altid før montering. Send navn, ordrenummer, beskrivelse af fejlen samt fotos til support@sankt-george.com.

Defekte produkter repareres eller ombyttes i første omgang. Kun det defekte produkt erstattes – ikke følgeomkostninger såsom håndværkertid eller stilstand.

Returnering og fortrydelsesret

• Lagervarer (f.eks. farveprøver): 14 dages fortrydelsesret i uåbnet emballage. Returfragt betales af kunden.
• Målbestilte produkter: ingen fortrydelsesret, da produkterne fremstilles specifikt til dig.

Returnering må ikke ske uden godkendelse fra S:t George.

Ansvar

Kunden er ansvarlig for, at oplysninger i bestillingen (antal, mål, farvevalg m.m.) er korrekte, og for at følge vores monterings-, pleje- og vedligeholdelsesvejledninger. S:t George er ikke ansvarlig for indirekte omkostninger såsom tabt arbejdsfortjeneste, ekstra håndværkertimer eller leje af udstyr.

Force majeure

Vi er fritaget for ansvar ved hændelser uden for vores kontrol, f.eks. brand, naturkatastrofer, strejke, transportforstyrrelser, maskinhavari eller andre uforudsete hændelser.

Tvist

Tvister løses i første omgang gennem dialog med os. Hvis tvisten fortsætter, gælder svensk ret og Göteborgs tingsrätt som værneting.